真空保鮮棒主機有保固一年，只要根據隨貨附上的保固卡，與原廠廠提供的維修資訊，有專業客服幫您解決。

確定為非人為因素所造成的真空棒故障問題，且不含真空袋、真空盒

塑膠真空盒材質是AS，上蓋材質為AS+矽膠，耐熱溫度皆為-18°C~60°C(非真空狀態)，不可微波。

玻璃真空盒材質是耐熱玻璃，上蓋材質為AS+矽膠，盒身耐熱溫度為-20°C~400°C;上蓋耐熱溫度為-18°C~60°C，玻璃可微波但上蓋不可微波。

真空袋材質是PE，耐熱溫度為-20°C~80°C，冷凍與舒肥都沒有問題。

首先先確認您的真空閥已置中，再將真空棒按壓在真空盒上，抽取真空時，聲音會有變化，聽到聲音變化時，手就可以移開等到真空抽取完畢。
其中長方形真空盒因容量較大，抽真空時四邊會有壓力不平均的物理現象,而有些微的縫隙讓空氣進入，抽取時請按壓2側長邊作輔助，即可完美真空。

真空盒蓋中間有洩氣閥，輕輕一撥即可洩氣減壓。

利用抽真空讓內容物可以長時間保存，按真空百分比設定，真空泵將會持續抽氣，直到確定達到預先設定的真空度為止。
金慧熙首次自動抽真空即達到-25KPA，第二次手動抽真空可達到-33KPA。